Resi e Sostituzioni
In New Martina, la tua soddisfazione è la nostra priorità; se non sei soddisfatto del tuo acquisto tecnologico, puoi restituire i prodotti entro 30 giorni dalla consegna.
Inizia la richiesta
Accedi al tuo account personale e seleziona l'ordine che desideri restituire, specificando il motivo del reso e se preferisci un rimborso o un cambio.
Prepara il pacco
Inserisci il dispositivo elettronico nella sua confezione originale, includendo tutti gli accessori, i manuali e i cavi ricevuti per garantire l'integrità del prodotto.
Spedizione del reso
Applica l'etichetta di spedizione prepagata che ti invieremo via email sulla parte esterna del pacco e consegnalo presso il punto di ritiro più vicino.
Ispezione e Rimborso
Una volta ricevuto il pacco, i nostri tecnici verificheranno lo stato del prodotto e provvederanno ad accreditare il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi.
30-Day Window
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